Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ jz88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng jz88 ("jz88", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được cung cấp tại trang web jz88.cam và các trang web liên kết.

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của jz88, tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và jz88. Trong trường hợp có mâu thuẫn, tài liệu Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác.

Để sử dụng dịch vụ của jz88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây và duy trì sự tuân thủ trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. jz88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không bị hạn chế: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn dựa trên quốc tịch, nơi cư trú hoặc vị trí địa lý hiện tại.
• Không là nhân viên jz88: Nhân viên, đại lý, nhà cung cấp và các bên liên kết trực tiếp của jz88 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại jz88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng tên khác, email khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để jz88 chấm dứt tài khoản.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản jz88. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn – dù được thực hiện bởi bạn hay người khác do bạn không bảo mật thông tin – đều được coi là hành vi của bạn và bạn chịu trách nhiệm tương ứng.

jz88 chấp nhận các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác).

• Xác minh chủ sở hữu: Phương thức thanh toán phải thuộc sở hữu của chính người chơi đăng ký tài khoản. jz88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy phương thức và điều kiện khuyến mãi).
• Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5-30 phút trong giờ hành chính, và tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh thêm.
• Xác minh KYC: jz88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.

jz88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào được tính bởi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Mọi khoản tiền trong tài khoản jz88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.

jz88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, nhưng các quy định sau đây áp dụng chung cho tất cả:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi. Bạn phải hoàn thành đủ vòng cược mới được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• jz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• jz88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại jz88 được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả game và cá cược thể thao được xử lý bởi hệ thống jz88 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, jz88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả liên quan sau khi điều tra kỹ lưỡng.
• Kết nối bị gián đoạn: jz88 không chịu trách nhiệm về việc kết nối internet bị gián đoạn trong quá trình chơi. Các cược đã được đặt trước khi mất kết nối vẫn có hiệu lực.
• Tiền cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trên giao diện. jz88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này bất kỳ lúc nào.

jz88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

1. Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản jz88 dưới bất kỳ hình thức nào
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác khi đăng ký
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống jz88
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái khác nhằm gian lận kết quả cá cược
5. Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống jz88 một cách cố ý
6. Sử dụng tài khoản jz88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
7. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản jz88 cho bên thứ ba
8. Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tiền thưởng một cách có hệ thống và không trung thực
9. Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn từ xúc phạm nhân viên jz88 hoặc người chơi khác

jz88 có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc bất kỳ lý do hợp lý nào khác mà jz88 xét thấy cần thiết để bảo vệ nền tảng và cộng đồng người chơi.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ jz88. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, jz88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hoạt động vi phạm như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ jz88.

• jz88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc virus, mặc dù chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định.
• jz88 không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mặc dù chúng tôi lựa chọn các đối tác có uy tín.
• Trách nhiệm tổng cộng của jz88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

jz88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian nhất định
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ jz88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và jz88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. jz88 cam kết hợp tác thiện chí trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của jz88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập jz88.cam và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến góc dưới màn hình
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ tết

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.